Termini e Condizioni generali
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
1 OGGETTO
2 PROCEDURE DI VENDITA
3 DIRITTI E OBBLIGHI DI REPS SRL
4 DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
5 DIRITTI DI RECESSO
1 OGGETTO
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto (di seguito il “CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (di seguito il “PRODOTTO” o i “PRODOTTI”) offerti da REPS SRL -con sede in Milano, Via Oldofredi, 41 -20124 Milano, (di seguito “REPS SRL”) -tramite il proprio sito Internet (di seguito il “SITO”) agli utenti del SITO (di seguito i “CLIENTI” o il “CLIENTE”).
2 PROCEDURE DI VENDITA
2.1 L’offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.
2.2 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati comunicati per il pagamento verranno comunicati a e trattati da REPS SRL, con sede in Milano (MI), via Oldofredi 41. Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:
-Il CLIENTE deve accedere ai “Prodotti”, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, incluse le caratteristiche essenziali del PRODOTTO ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie del PRODOTTO, pubblicate al solo scopo di illustrare il PRODOTTO stesso.
-All’interno della sezione “Prodotti” il CLIENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna.
-Per confermare l’ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o del proprio conto PayPal; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine, eseguibile mediante “click” sul pulsante “acquista”.Il pagamento può essere effettuato mediante bonifico bancario, carta di credito o sistema “PayPal”. L’addebito verrà effettuato entro le 12 ore successive all’invio da parte del CLIENTE della conferma d’ordine.
2.3 Il CONTRATTO si intenderà concluso al momento della ricezione da parte di REPS SRL del pagamento del corrispettivo.Una volta ricevuto il corrispettivo, REPS SRL invierà per email al CLIENTE la conferma dell’ordine.Il CONTRATTO tuttavia si considererà risolto qualora il PRODOTTO non sia disponibile, secondo quanto indicato all’art. 3.3
2.4 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i PRODOTTI ordinati.L’efficacia di ciascun contratto è subordinata alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato al precedente art. 1.3 e al successivo art. 3.3.REPS SRL non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo REPS SRL del tutto estranea a tale rapporto.
2.5 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, REPS SRL trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, fatto salvoquanto previsto al successivo
3 DIRITTI E OBBLIGHI DI REPS SRL
3.1 Consegna dei PRODOTTI: REPS SRL, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 3.3, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. REPS SRL non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE.REPS SRL esegue consegne in tuttoil territorio italiano, fatta eccezione per le città di Livigno e Campione d’Italia (è escluso anche il territorio della Repubblica di San Marino). Sono accettate consegne all’estero nei seguenti paesi: Francia, Germania, Inghilterra, Spagna (escluse isole). Per l’acquisto da altri paesi mandare una e-mail per eventuale approvazione o meno. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
3.2 La consegna dei PRODOTTI avviene nel termine indicato nella conferma d’ordine, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.Le spese di consegna sono gratuite per il territorio italiano e a pagamento per il territorio estero.
3.3 L’indisponibilità dei PRODOTTI: REPS SRL si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 15 giorni dall’acquisto all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, il CONTRATTO sarà risolto e REPS SRL provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso indicati per l’acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile o, in caso di ordini multipli, limitatamente alle spese di spedizionespecificamente riferite al PRODOTTO non disponibile).In caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
4 DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a REPS SRL e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
4.2 Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:a) di aver letto, compreso e accettato le CGV;b) di autorizzare REPS SRL al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere a REPS SRL (secondo quanto indicato sulle informazioni di Privacy) i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.
4.3 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.
4.4 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI il CLIENTE dovrà contattare REPS SRL ai recapiti indicati sul sito.
5 DIRITTO DI RECESSO
5.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da REPS SRL ed entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
5.2 Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso scrivendo alla mail di REPS SRL alegove@hotmail.it scrivendo nell’oggetto “RESO” e allegando il “Modulo di Recesso” debitamente compilato.
5.3 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a REPS SRL. A tal fine:-la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione;-le spese di restituzione del bene a REPS SRL sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.
5.4 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni generali di vendita, REPS SRL rimborserà le somme versate dal CLIENTE sulla carta di pagamento osul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 14 giorni dalla data in cui REPS SRL è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE.
5.5 Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni generali di vendita online non si applica:
-ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-ai PRODOTTI rientranti nella categoria intimo le cui confezioni non siano perfettamente sigillate e non danneggiate.E’ comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
